近日，在农行济南双山支行的营业大厅内，一场温馨且意义重大的防诈骗宣传活动正在展开。工作人员以高度的责任感和专业的服务态度，为老年客户详细讲解防诈骗宣传手册内容，成功为老年群体筑牢了资金安全的坚固防线。
当天，一位头发花白、戴着帽子的老年客户在办理完业务后，坐在营业大厅的绿色沙发上休息。大堂经理注意到老人神情略显迷茫，便主动上前，微笑着递上一本防诈骗宣传手册，轻声说道：“大爷，现在诈骗手段多，了解一些能更好地保护自己的钱。”老人接过手册，翻阅后脸上露出了疑惑的神情。大堂经理见状，顺势坐在老人旁边，指着宣传手册上的内容，耐心地讲解起来，期间大堂经理不时询问老人是否遇到过类似的情况，并提醒老人如果遇到可疑电话或信息，要先和家人商量，或者咨询银行工作人员。老人感激地说：“你们农行想得太周到了，要不是你们给我讲这些，我还真不知道有这么多骗人的花样。”
农行济南双山支行深知老年客户是金融诈骗的高发群体。为了有效保护老年客户的资金安全，农行济南双山支行不仅定期组织工作人员开展防诈骗培训，提升员工的识别和防范能力，还精心制作了防诈骗宣传手册，内容涵盖常见诈骗类型、作案手法、防范措施等方面，以通俗易懂的语言和生动形象的案例，让老年客户能够轻松理解和接受。
未来，农行济南双山支行将继续坚持为民初心，常态化开展金融宣教服务活动，不断创新宣传方式和内容，为保障客户资金安全，特别是老年客户的资金安全，贡献更多的农行力量。
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